Jak si vybrat realitní kancelář pro prodej nemovitosti

Realitní makléř RE/MAX Alfa

V ČR je přes 3000 realitních kanceláří. Působí tu velmi špatné, dobré a špičkové realitní kanceláře. Jak si vybrat tu pravou? Ty nejlepší realitní kanceláře mají nástroje, díky nimž dokážou prodat nemovitost za lepších podmínek, než špatné realitky a také než běžný smrtelník sám. Nejhorší realitky vám dokonce dokážou prodej zkomplikovat a připravit vám perné chvíle. Špatných kanceláří je bohužel stále ještě hodně.

Doba čtení: 7 minut

Tento průvodce výběrem realitní kanceláře vám pomůže zvolit tu, která pro vás nejlépe zajistí prodej vaší nemovitosti.

1. Jaký je realitní makléř z kanceláře

Každou realitní kancelář zastupují lidé. Můžete si vybrat nejlepší realitní kancelář na světě, ale pokud je vám realitní makléř z této kanceláře nesympatický nebo se domníváte, že nemá dostatečnou kvalifikaci vyřešit váš realitní problém, anebo mu z nějakého důvodu nedůvěřujete, pak s ním nespolupracujte. Prodej nemovitosti může trvat i několik měsíců. S makléřem budete po celou dobu prodeje komunikovat, a proto by spolupráce měla být harmonická. Pokud začnete pracovat s někým, kdo vám lidsky nesedí nebo komunikace od začátku drhne, tak to není dobře. Někdy se stává, že i v kvalitních kancelářích se najdou lemplové, a než to vedení realitky zjistí a takového makléře propustí, zbytečně ztratíte čas. Výběr realitního makléře je proto stejně důležitý, jako výběr realitní kanceláře samotné. Na co si dát pozor při výběru realitního makléře zjistíte v článku:

2. Jak se zaváže propagovat vaši nemovitost

Marketing nemovitostí je to, oč tu běží na prvním místě, protože díky dobrému marketingu můžete prodat za vyšší cenu a rychleji. Ve velkých městech jako Praha a Brno můžete běžně vydělat i stovky tisíc právě díky kvalitnímu marketingu. Kvalitní realitní kanceláře vám nabídnou kvalitní prodejní plán. Požádejte makléře, ať vám předloží prodejní plán písemně a pokud se s realitní kanceláří rozhodnete spolupracovat, trvejte, aby byl přílohou zprotředkovatelské smlouvy. Přečtěte si také Co by měl obsahovat kvalitní prodejní plán nebo Proč byste měli chtít prodejní plán písemně.

Získejte zdarma odhad ceny nemovitosti

Zadejte kontakt, zavoláme vám, zeptáme se vás na pár otázek k nemovitosti a řekneme vám její rámcovou cenu.

Zadané údaje zpracováváme dle těchto podmínek.

Tato stránka je chráněna systémem reCAPTCHA od Google s ochranou soukromí a podmínkami používání.

3. Jaké má realitní kancelář hodnocení

Realitní kancelář si vygooglujte a zeptejte se známých, jak byli se službami této realitní kanceláře spokojeni. Slyšeli jste na realitní kancelář stížnosti nebo se těší dobré pověsti? Kvalitní realitní kanceláře dbají na svou pověst, prověřují kvalitu a znalosti svých realitních makléřů, zajišťují pro ně profesní vzdělávání a pokud zjistí, že makléř není schopen splnit kvalitativní kritéria, tak s ním ukončí spolupráci. Takové kanceláře mají přirozeně lepší reference. Špatné reference nevěstí nic dobrého a takové kanceláři se vyhněte, i kdyby se vám jinak její nabídka zdála více než lákavá.

Ing Radek Karnold je realitní makléř, s nímž má naše rodina již několik let ty nejlepší zkušenosti. Již dvakrát nám velice rychle pronajmul byt velmi slušným klientům a mému synovi zprostředkoval prodej bytu, také velmi dobře. Služby realitního makléře Ing. Radka Karnolda mohu každému s klidným svědomím doporučit, mám kliku, že ho znám.MUDr Daniela Hollis
Před setkáním s paní Gondekovou a řešením bydlení přes makléře jsem byl k tomuto postupu velice skeptický, nyní musím uznat, že když narazíte na někoho tak schopného, jako je právě paní Gondeková, pak se vše vyřídí plynule a bez jakéhokoliv zádrhelu, mohu jen doporučit 🙂
Tímto příspěvkem chci poděkovat za vynikající spolupráci s makléřkou pí. Janou Gondekovou - je to profesinálka na té nejvyšší úrovni, k prodeji naší nemovitosti přistoupila velmi zodpovědně, příprava nemovitosti na prohlídky neměla chybu, zveřejněné fotografie byly pořízeny a zpracovány vysoce profesionálně. Přírava podkladů k prohlídkám jak o nemovitosti samotné, tak i k dalším oblastem (např. školství, zdravotnictví, volnočasové aktivity, nákupní možnosti, dopravní dostupnost atd.) souvisejícím s lokalitou dané nemovitosti byla bezchybná a zájemci o nemovitost vysoce ceněná. Při jednáních vystupovala vždy profesionálně, ale také s úsměvem a pozitivním přístupem. Veškerá jednání ohledně smluvního ujednání "moderovala" optimálním způsobem, který vyústil v úspešný prodej nemovitosti. Rozhodně doporučuji tuto vysoce profesionální makléřku. I já sama ji doporučila dalším mým známým.Marcela Hortenská
Po té, co jsem se odstěhoval z ČR jsem prodával jsem rodinný dům u Prahy. Z výběru makléře jsem měl obavy, protože celou transakci bylo třeba uskutečnit na dálku. Paní Eva a paní Veronika se úkolu zhostily naprosto profesionálně a pro prodej nechaly vyhotovit naprosto fenomenální prezentaci. Mám možnost porovnat jejich práci s prací realitních makléřů ve Velké Británii a musím konstatovat, že se Britští makléři mají ještě co učit. Pečlivost s představením nemovitosti potenciálním kupcům i zastupování prodejce při prodejní transakci byla příkladná a jejich odměna naprosto zasloužená. Obě dámy mohu jen doporučit.
Byl jsem velice spokojen s prací a službami paní Černé. Reagovala rychle, všechny potřebné informace jsem vždy obdržel ke své spokojenosti. Jednání paní Černé bylo velmi korektní a profesionální.
Velkou pochvalu dávám paní Rambouskové která vytvořila krásnou atmosféru v domě při prodeji. Pracovala s profesionálním s vysokým nasazením. Je velmi inteligentní, vstřícná a udrží dobrou atmosféru mezi prodávajícími a kupujícími. Pani Rambousková pre nás pracovala na 200%
Rád bych tímto poděkoval panu Oldřichu Křípači (RE/MAX Alfa) za perfektní služby. Odhad ceny nemovitostí provedl prakticky obratem a na vysoké profesionální úrovni.
Děkuji moc paní Šebíkové za příkladnou spolupráci a profesionální přístup při prodeji bytu! Její milé vystupování a perfektní příprava celou obchodní transakci zpříjemnila k všestranné spokojenosti. Díky! Lucie.
Výborná spolupráce s makléřem p. Petrem Veselým. Co bylo domluveno, bylo splněno. Velká snaha, ochota a trpělivost. Děkuji.
Maklere REMAX Alfa, se kterymi mam moznost dlouhodobe spolupracovat, povazuji za velke profesionaly v oboru. Vedle toho bych vyzdvihl velkou serioznost poskytovanych sluzeb jak ze strany jednotlivych makleru, tak ze strany vedeni kancelare, coz bohuzel neni stale na trhu s nemovitosmi samozrejmosti. I z tohoto duvodu nas vzajemna spoluprace velmi tesi.
Děkuji Alexandře Kurbanové za rychlý odhad ceny bytu.
B.Podlipská
Pan Jelínek z realitní kanceláře Remax mě velmi příjemně překvapil. Po předchozích zkušenostech s jinými realitními kancelářemi a po katastrofálních zkušenostech mých kamarádů a rodiny bylo jednání s panem Jelínkem úplné pohlazení po duši. První kontakt byl při koupi domu. Na prohlídce zodpovídal všetečné dotazy a vše nám předvedl, poté v procesu koupě byl neustále na příjmu a připraven vše hned řešit. Provedl nás celou koupí domu a zajistil všechny potřebné dokumenty, pomohl nám i s přepisem energií a byl i u předání nemovitosti.Bez zaváhání ho doporučuji všem známým, kteří řeší nákup nebo prodej nemovitostí.Nadále jeho služeb využíváme při nájmu bytu. Při prvním pronajímání mě překvapila rychlost, s jakou připravil inzerci i prohlídky a našel spolehlivé nájemníky. Opět nám neváhal se vším pomoct a poradit.Pana Jelínka můžu jedině doporučit.
Musíme ocenit velice profesionální přístup, trpělivost a vstřícnost při rešení vsech komplikací při prodeji pozemku. Náš případ byl velice složitý a přesto si realitní makléřka vždy dokázala okamžitě poradit a dovést vše do zdárného konce k naší velké spokojenosti. Mohu za nás jen a jen doporučit.
Rád bych skutečně upřímně poděkoval panu Radku Karnoldovi za spolupráci při prodeji svého bytu. Je profesionálem na svém místě, kromě odborných znalostí velmi oceňuji i jeho vstřícný přístup. Při své práci myslí na každý detail a dělá vše pro to, aby se nemovitost prodala co nejlépe. Jeho snahou je prodat nemovitost za ještě vyšší cenu, než prodávající požaduje, a daří se mu to! Služby pana Karnolda mohu stoprocentně doporučit.
Jelikož jsem potřebovala služby realitního makléře, nejlépe z blízkého okolí, kontaktovala jsem paní Ing. Hanu Havránek (Dörflerovou). Při jednání byla velmi ochotná, milá a profesionální, s komunikací nebyl žádný problém, vždy dodržela domluvený termín. Maximální spokojenost, mohu všem doporučit.
S realitkou Remax Alfa mám zkušenosti přes jejich makléřku Janu Gondekovou, a je to zkušenost jednoznačně pozitivní. V Praze jsem se stěhoval již pětkrát a mám zkušenosti s mnoha makléři. S paní Gondekovou se mi jednalo doposud nejlépe. Veškeré prohlídky i asistance s podepisováním smluv probíhaly v přátelské atmosféře, paní makléřka jednala vždy naprosto upřímě a na rovinu. Pokud budu někdy v budoucnu hledat bydlení, vím, na koho se obrátím nejdříve.
Skvělá spolupráce s kolegy, zejména s Ing. Jakubem Žižkou z Prahy 6 nebo s Petrem Šoupalem z Českého Brodu. Děkuji Ivo Hendrych REMAX
Pan Babčický mi pomohl s prodejem pozemků a vše proběhlo bez jakychkoliv koplikací .Veliká spokojenost a mohu jen doporučit.K.Ch
Moje osobní zkušenost se společností Remax Alfa je velmi pozitivní. Chci poděkovat makléřce Kateřině Melanové za její velmi vstřícný postoj při ocenění bytu a za její trpělivost a profesionalitu při vysvětlování všech možných problémů a souvislostí, které by se mohly týkat prodeje družstevního podílu na současném dosti hektickém trhu s nemovitostmi.
S paní Ondrušovou to nebyl můj první prodej bytu. Již jsem její služby v minulosti využila a v případě dalšího prodeje se opět obrátím na ní. Jsem velmi spokojená s jejím přístupem, zkušenostmi, flexibilitou a s jejím přátelským chováním. Za mne mohu vřele doporučit, pokud hledáte profesionální služby a chcete nemovitost opravdu prodat. Děkuji moc za spolupráci. Jana Voříšková
js_loader

O našich makléřích řekli

Požádali jsme klienty, jestli jsou ochotni se vyjádřit k práci našich makléřů před kamerou. Tady jsou jejich autentické výpovědi. Přečtěte si i další reference od klientů.


4. Velká nebo malá realitka

Na realitním trhu fungují malé i velké kanceláře, stejně tak i individuální makléři. Vůbec se nedá říct, že velké kanceláře fungují lépe nebo hůře než ty malé a naopak. Obchod je o lidech a dobří, úspěšní makléři pracují jak v malých, tak velkých kancelářích. Několik rozdílů tu však je:

  • Velké realitní kanceláře provozují MLS systémy, které umí automatizovaně párovat nabídky a poptávky po nemovitostech, což přispívá k efektivnějšímu prodeji nemovitostí. Čím více kvalitních makléřů je do MLS zapojeno, tím lépe můžete díky MLS prodat i vaši nemovitost. V RE/MAX jsme např. díky MLS systému v roce 2018 prodali cca 23 % nemovitostí, ale při realitní krizi to bylo přes 30 % transakcí. Význam MLS systému roste na trhu, kde je převis nabídky nemovitostí nad poptávkou a také s rostoucí cenou nemovitosti. U nemovitostí přes 10 mil. šance na úspěšný prodej bez MLS dramaticky klesají. Rovněž je pravdou, že MLS je významnou posilou především u schopných, pracovitých makléřů, ty líné nespasí.
  • Větší kanceláře mohou efektivněji školit své makléře a vzájemně si předávat zkušenosti, než kanceláře malé nebo u makléřů, kteří pracují sami na sebe.
  • Pro individuální makléře a malé týmy je složitější držet krok zejména s marketingovými trendy na prodej nemovitostí, protože ten se tak neuvěřitelně rychle vyvíjí, a to má vliv na úspěšnost prodeje nemovitostí. Stačí se podívat, jak úspěšný je prodej přes sociální sítě, a kde byl marketing na sociálních sítích ještě před 5 lety. Podobnou revoluci prodělává Google reklama atd. Přitom tyto nástroje neumí stále ještě spoustu makléřů efektivně při prodeji používat, právě protože jsou složité.

Velké kanceláře mají určité výhody ve sdílení informací a know-how, ale jen některé z nich je umí využívat ve prospěch klientů, a proto velikost kanceláře může, ale také vůbec nemusí mít vliv na úspěšnost prodeje. Proto žádejte makléře, jak jsem již zmínil, ať vám předloží písemný prodejní plán. Jedině tak se můžete dozvědět, co pro prodej nemovitosti bude konkrétně dělat.


Nahlédněte pod pokličku prodejů nemovitosti v článku, který je o tom, jak prodat nemovitost. Najdete v něm užitečné rady a postupy pro prodávající i kupující.


5. Výše provize

Výše provize je pro prodávající často klíčová otázka. Tomuto tématu jsem proto věnoval samostatný článek.

https://www.remaxalfa.cz/jaka-je-provize-realitnich-kancelari/

6. Členství v realitní asociaci

Na trhu působí několik profesních sdružení, z nichž největší je Asociace Realitních Kanceláří ČR  (ARK) a Realitní komora. Členství v těchto asociacích bohužel není žádnou garancí vysoké kvality realitní kanceláře. ARK sice řeší stížnosti na své členy a v případě vážného prohřešku členskou realitní kancelář může vyloučit. Kancelář, která je např. členem ARK pravděpodobně nebude podvodnou realitní kanceláří, ale nikde není žádná garance, že vám poskytne perfektní realitní služby. Asociace totiž neprovádí u svých členů žádný audit či procesní kontroly kvality. Obě profesní asociace se většinou zabývají poskytováním profesního vzdělávání pro makléře či poradnu pro klienty. Z těchto důvodů sice můžete k členství v některé z asociací přihlédnout, ale nijak ho při výběru kanceláře nepřeceňujte.

7. Řešení reklamací

Logo Top Quality kanceláře
Logo Top Quality kanceláře

100 % spokojených klientů je utopie, a proto byste měli vědět, jak kancelář řeší reklamace. Má realitní kancelář na svém webu informace, jak řeší reklamace, kontakt na reklamační oddělení, manažera nebo to vůbec neřeší. Má zpracované jasné reklamační postupy nebo se nikoho nedovoláte a zbývá vám při stížnosti jen se obrátit na Českou obchodní inspekci nebo na soud? Kvalitní kanceláře neberou reklamace na lehkou váhu, mají jasné reklamační procesy, podle kterých v případě stížností postupují. Podívejte se např. na náš Reklamační řád nebo Etický kodex, ať máte představu, co byste měli od realitní kanceláře požadovat. Některé kanceláře žádný reklamační řád nemají s vysvětlením, že žádné reklamace nemají. To je výmluva. V Alfě jsme např. v roce 2018 přijali 1,66 % reklamací, tj. na 100 zobchodovaných nemovitostí necelé 2 reklamace, a to i přesto, že dbáme na kvalitu služeb. Myslím si, že pokud je reklamace do 5 % případů, je to známkou dobré kvality realitní kanceláře. Vy se sice jako klient jen tak nedozvíte, kolik reklamací kancelář řeší, ale např. v RE/MAXu na hodnocení kvality kanceláří dohlíží centrála v rámci ročních auditů a nejkvalitnějším kancelářím RE/MAX přiděluje statut Top kvality kanceláře, který má i naše kancelář, viz. obrázek.

8. Jak realitní kancelář hospodaří

Je bohužel smutnou, ale rozšířenou skutečností, že některé realitní kanceláře používají peníze klientů (úschovy kupních cen) ke svému hospodaření, a dokonce ke krytí ztráty. Je to tak pro realitní kanceláře levné úvěrování. Kanceláře tak na první pohled mohou vypadat jako prosperující firmy a tím si získat vaši důvěru, ale za leskem takových kanceláří se může skrývat časovaná bomba, na níž můžete doplatit i vy, pokud u takové kanceláře budete mít uschovanou kupní cenu.

Některé kanceláře vás do úschovy kupní ceny u realitky budou motivovat např. tím, že vám nabídnou slevu z provize. Je to lákavé, ale mohlo by se vám to vymstít tak, že přijdete o peníze. Realitní zákon možná úschovy kupních cen u realitních kanceláří zakáže, což už příští rok může způsobit, že nějaké budou donuceny vyhlásit bankrot a vy můžete přijít o peníze z prodeje. Znám i kancelář, která je ve ztrátě desítky miliónů a bez úschov by vyhlásila bankrot už dávno.

Hospodaření realitní kanceláře zjistíte z obchodního rejstříku na www.justice.cz, kde je každá realitní kancelář povinna zveřejňovat účetní uzávěrku. Z ní zjistíte, jestli je zisková či ve ztrátě. Některé realitky účetní uzávěrky nepublikují, ačkoli je to jejich zákonnou povinností. Takovým kancelářím se také radši vyhněte co největším obloukem.

Získejte zdarma odhad ceny nemovitosti

Zadejte kontakt, zavoláme vám, zeptáme se vás na pár otázek k nemovitosti a řekneme vám její rámcovou cenu.

Zadané údaje zpracováváme dle těchto podmínek.

Tato stránka je chráněna systémem reCAPTCHA od Google s ochranou soukromí a podmínkami používání.

Na závěr

Pro skutečně úspěšný prodej je důležité mít jak kvalitního makléře, tak i kvalitní kancelář. Makléř odvede práci, kancelář nabídne zázemí. Špičkový makléř bez kvalitní realitní kanceláře nedosáhne zdaleka takových výsledků při prodeji. Podobně jako podprůměrný makléř ve špičkové kanceláři. Proto posuzujte jak realitní kancelář, tak realitní makléře zároveň. Začněte tím, že si necháte od našich makléřů nezávazně předložit náš unikátní prodejní plán. Seznam makléřů najdete na www.remaxalfa.cz/realitni-makleri.

Pomůžeme vám s prodejem nemovitosti

Zadané údaje zpracováváme dle těchto podmínek.

Tato stránka je chráněna systémem reCAPTCHA od Google s ochranou soukromí a podmínkami používání.

Petr Podlešák
Autor článku: Petr Podlešák, manažer RE/MAX Alfa