Jak si vybrat realitní kancelář pro prodej nemovitosti

Realitní makléř RE/MAX Alfa

V ČR je přes 3000 realitních kanceláří. Působí tu velmi špatné, dobré a špičkové realitní kanceláře. Jak si vybrat tu pravou? Ty nejlepší realitní kanceláře mají nástroje, díky nimž dokážou prodat nemovitost za lepších podmínek, než špatné realitky a také než běžný smrtelník sám. Nejhorší realitky vám dokonce dokážou prodej zkomplikovat a připravit vám perné chvíle. Špatných kanceláří je bohužel stále ještě hodně.

Tento průvodce výběrem realitní kanceláře vám pomůže zvolit tu, která pro vás nejlépe zajistí prodej vaší nemovitosti.

1. Jaký je realitní makléř z kanceláře

Každou realitní kancelář zastupují lidé. Můžete si vybrat nejlepší realitní kancelář na světě, ale pokud je vám realitní makléř z této kanceláře nesympatický nebo se domníváte, že nemá dostatečnou kvalifikaci vyřešit váš realitní problém, anebo mu z nějakého důvodu nedůvěřujete, pak s ním nespolupracujte. Prodej nemovitosti může trvat i několik měsíců. S makléřem budete po celou dobu prodeje komunikovat, a proto by spolupráce měla být harmonická. Pokud začnete pracovat s někým, kdo vám lidsky nesedí nebo komunikace od začátku drhne, tak to není dobře. Někdy se stává, že i v kvalitních kancelářích se najdou lemplové, a než to vedení realitky zjistí a takového makléře propustí, zbytečně ztratíte čas. Výběr realitního makléře je proto stejně důležitý, jako výběr realitní kanceláře samotné. Na co si dát pozor při výběru realitního makléře zjistíte v článku:

2. Jak se zaváže propagovat vaši nemovitost

Marketing nemovitostí je to, oč tu běží na prvním místě, protože díky dobrému marketingu můžete prodat za vyšší cenu a rychleji. Ve velkých městech jako Praha a Brno můžete běžně vydělat i stovky tisíc právě díky kvalitnímu marketingu. Kvalitní realitní kanceláře vám nabídnou kvalitní prodejní plán. Požádejte makléře, ať vám předloží prodejní plán písemně a pokud se s realitní kanceláří rozhodnete spolupracovat, trvejte, aby byl přílohou zprotředkovatelské smlouvy. Přečtěte si také Co by měl obsahovat kvalitní prodejní plán nebo Proč byste měli chtít prodejní plán písemně.

Získejte zdarma odhad ceny nemovitosti

Zadejte kontakt, zavoláme vám, zeptáme se vás na pár otázek k nemovitosti a řekneme vám její rámcovou cenu.
Zadané údaje zpracováváme dle těchto podmínek.

3. Jaké má realitní kancelář hodnocení

Realitní kancelář si vygooglujte a zeptejte se známých, jak byli se službami této realitní kanceláře spokojeni. Slyšeli jste na realitní kancelář stížnosti nebo se těší dobré pověsti? Kvalitní realitní kanceláře dbají na svou pověst, prověřují kvalitu a znalosti svých realitních makléřů, zajišťují pro ně profesní vzdělávání a pokud zjistí, že makléř není schopen splnit kvalitativní kritéria, tak s ním ukončí spolupráci. Takové kanceláře mají přirozeně lepší reference. Špatné reference nevěstí nic dobrého a takové kanceláři se vyhněte, i kdyby se vám jinak její nabídka zdála více než lákavá.

Hodnocení realitního makléře Ing.Karla Hynšta, kancelář REMAX Palackého třída,Brno.Děkuji za spolupráci. Oceňuji zejména profesionální jednání, vstřícný přístup a odborné znalosti na trhu nemovitostí.Pana Ing. Karla Hynšta všem doporučuji a pokud budu mít příležitost, tak se na něj rád znovu obrátím 🙂
Realitní společnost RE/MAX Alfa…??Tak to je přesně ta společnost,se kterou chcete spolupracovat,když řešíte cokoli ohledně nemovitostí..Profesionalita, vstřícnost a neuvěřitelně rychlé jednání v dané věci,je jen malou kapkou z toho...co pro své klienty dokáže udělat realitní společnost RE/MAX AlfaVřele doporučuji...
Spolupracovali jsme s panem inženýrem Karnoldem, který nám pomohl koupit byt. Jeho práce byla zcela obdivuhodná a bez jeho pomoci, podpory, trpělivosti a důslednosti by se nám to nepodařilo. Pozici měl nezáviděníhodnou, neboť byt prodával jiný makléř, který pracoval úplně jinak, než bychom si přáli. Jsme moc rádi, že pan Karnold stál celou dobu při nás a dovedl koupi do zdárného konce. Moc děkujeme!
Paní Jana Gondeková zabezpečila komplexně prodej mého bytu, takže já jsem s tím neměl žádnou práci. Jsem maximálně spokojený a mohu její služby jen vřele doporučit.
Pan Jeínek nám pomohl s prodejem bytu i koupí rodinného domu.Svou neuvěřitelnou pílí, pracovitostí a především lidským přístupem Nám pomohl, abychom nebyli ve stresu a vše nám pomohl zařídit i vyřídit.Nemovitost nekupujete a neprodáváte každý den, tak velmi rádi doporučujeme pana Jelínka.Spolehlivost, rychlost, přehlednost a jako bonus hezký přístup. To je charakteristika pana Jelínka.S pozdravem nadmíru spokojeni a vděčni přeji hezký den manželé Stehlíkovi.
S panem Gajem proběhlo vše rychle a profesionálně přesně tak, jak bych očekával. Určitě doporučuji! 🙂
Prodej nemovitosti s panem Šoupalem z REMAX Alfa proběhl nad očekávání rychle a naprosto bez problémů. Oceňuji profesionální vystupování, podrobné informace o průběhu celé transakce, kvalitně připravené smluvní dokumenty a flexibilitu pana Šoupala. Ačkoli nám do prodeje zasáhla omezení související se stávající epidemií i některé osobní okolnosti na straně zúčastněných, s panem Šoupalem se podařilo na všem operativně domluvit a celou transakci jednotlivým změnám přizpůsobit. Pana Šoupala proto ráda doporučím všem, kteří si přeji prodat nemovitost spolehlivě, rychle a bez zbytečných starostí.
Za mě (respektive pro mě) perfektní práce na jedničku s hvězdičkou. Vše proběhlo rychle, spolehlivě, navíc příjemně a se zajištěním i úkonů, které ve smlouvě nebyly a tedy jsem si je měla realizovat sama. Děkujeme Pavel Dvořák a Remaxu!
Jméno a příjmení makléře RE/MAX AlfaLukas HrdinaProsím vyberte důvod hodnoceníPochvala na makléřeKolika hvězdičkami hodnotíte makléře?⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)Vaše hodnocení makléře (nepovinné)Byl jsem naprosto spokojen s praci pana Lukase Hrdiny a timto chci vyjadrit podekovani a pochvalu za jeho praci. Jeho pristup ke klientum je velice pozitivni a prikladny. Omlouvam se za opozdenou reakci, mezitim jsem prodelal operaci sedeho zakalu na obou ocich. Dekuji, s pozdravem Jiri HalamekVaše jméno a příjmení (nepovinné)Jiri HalamekVáš telefon605484548Váš emailjhalamek@seznam.cz
S panem Ing. Karnoldem jsem měla možnost jednat v souvislosti s pronájmem bytu. Velmi oceňuji jeho spolehlivost, lidský přístup a nevídanou pečlivost. Je vidět, že mu záleží na spokojenosti svých klientů. Děkuji a vřele doporučuji. Tereza Kollerová
Hanka Dörflerová, makléřka REMAXu, je velmi vstřícná, spolehlivá a je profesionálka každým coulem. Během hledání pronájmu jsem cítila opravdový lidský zájem a snahu zajistit všem stranám nejlepší možné podmínky. Děkuju a v budoucnu se na Hanku opět budu obracet.
Moc děkuji Mgr. Prokešovi za skvělou spolupráci. Je velice příjemné s takovými lidmi jak je pán Prokeš pracovat. Perfektní komunikace a skvělé myšlení vede k dobrým výsledkům.
Děkuji Alexandře Kurbanové za rychlý odhad ceny bytu.
B.Podlipská
Rád bych ocenil práci paní makléřky Jitky Šalounové, kterou jsem poznal prostřednictvím jejího manžela. Zmínil jsem se že bych rád bydlel v domku, leč ačkoliv mám byt, nemám finance. Záhy mě paní Šlounová kontaktovala a vylíčila mi možnosti nejlepšího způsobu zafinancování a rovnou mě upravila mojí představu, která byla v podstatě nereálná. Současně mi poradila i jak se dopracovat ke svému novému domu. Vzhledem k tomu, že realitám vůbec nerozumím jsem to stejně považoval za nereálné, neboť sehnat pozemek bylo nad moje možnosti. A opět zapracovala paní Šalounová. A to vše bez jakéhokoliv nároku na odměnu, jen jsme se domluvili, že případný prodej bytu uskutečním jejím prostřednictvím. Během převodu pozemku se vyskytly nějaké nejasnosti, ale paní Šalounová opět kvalifikovaně poradila. Jedná se o velmi pečlivou makléřku, která nenechá nic náhodě a její zkušenosti jsou podepřené nejen dlouholetou zkušeností v oboru, ale i praxí, kdy ona sama prošla procesem stavby domu a s tím souvisejícími etapami a "procedurami". Dnes vím, že prodej bytu uskutečním jejím prostřednictvím a je mi jasné, že to bude v nejlepších rukou. S díky Tomáš Parašín
Эффективная компания. Отличная командная работа.
S paní Dorinou Šebikovou jsem vyřešil pronájem bytu pro mě ideálním způsobem, tedy o nic se nestaral. Od zajištění kvalitního nafocení až po výběr bonitniho pronájemce vše proběhlo dle mých představ.
Velkou pochvalu dávám paní Rambouskové která vytvořila krásnou atmosféru v domě při prodeji. Pracovala s profesionálním s vysokým nasazením. Je velmi inteligentní, vstřícná a udrží dobrou atmosféru mezi prodávajícími a kupujícími. Pani Rambousková pre nás pracovala na 200%
I když hodnotím ze strany kupujícího, nemohu si vynachválit služby paní Doriny Šebíkové. Profesionální přístup během samotné koupě a následný servis po předání nemovitosti – vše na jedničku. Nezbývá než doporučit 🙂
S paní makléřkou byl prodej nemovitosti od začátku do konce v podstatě procházkou růžovým sadem. Vlastně na našich "bedrech" zůstal jen ten začátek a konec. Zdárný konec. A to je pro nás, jako klienty, to podstatné. Víme ovšem, že mezi tím bylo potřeba učinit mraky práce a té se paní Šárka Sabová zhostila s plným nasazením, pečlivostí a s vždy vstřícným, milým a naprosto bezproblémovým přístupem. Děkujeme za korektní službu a výbornou spolupráci.
Využili jsme služeb pana Ing. Kamila Jelínka.Je to nejlepší makléř, se kterým jsme kdy spolupracovali. Doporučuji všude kudy chodím. Velmi profesionální a přesto milý přístup, kdy jsme viděli, že nejsme, jen obchodní položka, ale lidé, pro které pan Jelínek našel vždy pár milých slov nebo dokonce pár kousků ovoce pro děti. Prodej nemovitosti proběhl hladce i v naší náročnější situaci a časovém tlaku, kdy se koordinoval nákup a prodej více nemovitostí. Perfektní organizace, které není co vytknout. Kdyby se dalo dát sto hvězdiček, zaslouží si je všechny!
js_loader

O našich makléřích řekli

Požádali jsme klienty, jestli jsou ochotni se vyjádřit k práci našich makléřů před kamerou. Tady jsou jejich autentické výpovědi. Přečtěte si i další reference od klientů.


4. Velká nebo malá realitka

Na realitním trhu fungují malé i velké kanceláře, stejně tak i individuální makléři. Vůbec se nedá říct, že velké kanceláře fungují lépe nebo hůře než ty malé a naopak. Obchod je o lidech a dobří, úspěšní makléři pracují jak v malých, tak velkých kancelářích. Několik rozdílů tu však je:

  • Velké realitní kanceláře provozují MLS systémy, které umí automatizovaně párovat nabídky a poptávky po nemovitostech, což přispívá k efektivnějšímu prodeji nemovitostí. Čím více kvalitních makléřů je do MLS zapojeno, tím lépe můžete díky MLS prodat i vaši nemovitost. V RE/MAX jsme např. díky MLS systému v roce 2018 prodali cca 23 % nemovitostí, ale při realitní krizi to bylo přes 30 % transakcí. Význam MLS systému roste na trhu, kde je převis nabídky nemovitostí nad poptávkou a také s rostoucí cenou nemovitosti. U nemovitostí přes 10 mil. šance na úspěšný prodej bez MLS dramaticky klesají. Rovněž je pravdou, že MLS je významnou posilou především u schopných, pracovitých makléřů, ty líné nespasí.
  • Větší kanceláře mohou efektivněji školit své makléře a vzájemně si předávat zkušenosti, než kanceláře malé nebo u makléřů, kteří pracují sami na sebe.
  • Pro individuální makléře a malé týmy je složitější držet krok zejména s marketingovými trendy na prodej nemovitostí, protože ten se tak neuvěřitelně rychle vyvíjí, a to má vliv na úspěšnost prodeje nemovitostí. Stačí se podívat, jak úspěšný je prodej přes sociální sítě, a kde byl marketing na sociálních sítích ještě před 5 lety. Podobnou revoluci prodělává Google reklama atd. Přitom tyto nástroje neumí stále ještě spoustu makléřů efektivně při prodeji používat, právě protože jsou složité.

Velké kanceláře mají určité výhody ve sdílení informací a know-how, ale jen některé z nich je umí využívat ve prospěch klientů, a proto velikost kanceláře může, ale také vůbec nemusí mít vliv na úspěšnost prodeje. Proto žádejte makléře, jak jsem již zmínil, ať vám předloží písemný prodejní plán. Jedině tak se můžete dozvědět, co pro prodej nemovitosti bude konkrétně dělat.


Nahlédněte pod pokličku prodejů nemovitosti v článku, který je o tom, jak prodat nemovitost. Najdete v něm užitečné rady a postupy pro prodávající i kupující.


5. Výše provize

Výše provize je pro prodávající často klíčová otázka. Tomuto tématu jsem proto věnoval samostatný článek.

6. Členství v realitní asociaci

Na trhu působí několik profesních sdružení, z nichž největší je Asociace Realitních Kanceláří ČR  (ARK) a Realitní komora. Členství v těchto asociacích bohužel není žádnou garancí vysoké kvality realitní kanceláře. ARK sice řeší stížnosti na své členy a v případě vážného prohřešku členskou realitní kancelář může vyloučit. Kancelář, která je např. členem ARK pravděpodobně nebude podvodnou realitní kanceláří, ale nikde není žádná garance, že vám poskytne perfektní realitní služby. Asociace totiž neprovádí u svých členů žádný audit či procesní kontroly kvality. Obě profesní asociace se většinou zabývají poskytováním profesního vzdělávání pro makléře či poradnu pro klienty. Z těchto důvodů sice můžete k členství v některé z asociací přihlédnout, ale nijak ho při výběru kanceláře nepřeceňujte.

7. Řešení reklamací

Logo Top Quality kanceláře
Logo Top Quality kanceláře

100 % spokojených klientů je utopie, a proto byste měli vědět, jak kancelář řeší reklamace. Má realitní kancelář na svém webu informace, jak řeší reklamace, kontakt na reklamační oddělení, manažera nebo to vůbec neřeší. Má zpracované jasné reklamační postupy nebo se nikoho nedovoláte a zbývá vám při stížnosti jen se obrátit na Českou obchodní inspekci nebo na soud? Kvalitní kanceláře neberou reklamace na lehkou váhu, mají jasné reklamační procesy, podle kterých v případě stížností postupují. Podívejte se např. na náš Reklamační řád nebo Etický kodex, ať máte představu, co byste měli od realitní kanceláře požadovat. Některé kanceláře žádný reklamační řád nemají s vysvětlením, že žádné reklamace nemají. To je výmluva. V Alfě jsme např. v roce 2018 přijali 1,66 % reklamací, tj. na 100 zobchodovaných nemovitostí necelé 2 reklamace, a to i přesto, že dbáme na kvalitu služeb. Myslím si, že pokud je reklamace do 5 % případů, je to známkou dobré kvality realitní kanceláře. Vy se sice jako klient jen tak nedozvíte, kolik reklamací kancelář řeší, ale např. v RE/MAXu na hodnocení kvality kanceláří dohlíží centrála v rámci ročních auditů a nejkvalitnějším kancelářím RE/MAX přiděluje statut Top kvality kanceláře, který má i naše kancelář, viz. obrázek.

8. Jak realitní kancelář hospodaří

Je bohužel smutnou, ale rozšířenou skutečností, že některé realitní kanceláře používají peníze klientů (úschovy kupních cen) ke svému hospodaření, a dokonce ke krytí ztráty. Je to tak pro realitní kanceláře levné úvěrování. Kanceláře tak na první pohled mohou vypadat jako prosperující firmy a tím si získat vaši důvěru, ale za leskem takových kanceláří se může skrývat časovaná bomba, na níž můžete doplatit i vy, pokud u takové kanceláře budete mít uschovanou kupní cenu.

Některé kanceláře vás do úschovy kupní ceny u realitky budou motivovat např. tím, že vám nabídnou slevu z provize. Je to lákavé, ale mohlo by se vám to vymstít tak, že přijdete o peníze. Realitní zákon možná úschovy kupních cen u realitních kanceláří zakáže, což už příští rok může způsobit, že nějaké budou donuceny vyhlásit bankrot a vy můžete přijít o peníze z prodeje. Znám i kancelář, která je ve ztrátě desítky miliónů a bez úschov by vyhlásila bankrot už dávno.

Hospodaření realitní kanceláře zjistíte z obchodního rejstříku na www.justice.cz, kde je každá realitní kancelář povinna zveřejňovat účetní uzávěrku. Z ní zjistíte, jestli je zisková či ve ztrátě. Některé realitky účetní uzávěrky nepublikují, ačkoli je to jejich zákonnou povinností. Takovým kancelářím se také radši vyhněte co největším obloukem.

Získejte zdarma odhad ceny nemovitosti

Zadejte kontakt, zavoláme vám, zeptáme se vás na pár otázek k nemovitosti a řekneme vám její rámcovou cenu.
Zadané údaje zpracováváme dle těchto podmínek.

Na závěr

Pro skutečně úspěšný prodej je důležité mít jak kvalitního makléře, tak i kvalitní kancelář. Makléř odvede práci, kancelář nabídne zázemí. Špičkový makléř bez kvalitní realitní kanceláře nedosáhne zdaleka takových výsledků při prodeji. Podobně jako podprůměrný makléř ve špičkové kanceláři. Proto posuzujte jak realitní kancelář, tak realitní makléře zároveň. Začněte tím, že si necháte od našich makléřů nezávazně předložit náš unikátní prodejní plán. Seznam makléřů najdete na www.remaxalfa.cz/realitni-makleri.

Pomůžeme vám s prodejem nemovitosti

Zadané údaje zpracováváme dle těchto podmínek.

Petr Podlešák
Autor článku: Petr Podlešák, manažer RE/MAX Alfa