Jak si vybrat realitní kancelář pro prodej nemovitosti

Realitní makléř RE/MAX Alfa

V ČR je přes 3000 realitních kanceláří. Působí tu velmi špatné, dobré a špičkové realitní kanceláře. Jak si vybrat tu pravou? Ty nejlepší realitní kanceláře mají nástroje, díky nimž dokážou prodat nemovitost za lepších podmínek než špatné realitky a také než běžný smrtelník sám. Nejhorší realitky vám dokonce dokážou prodej zkomplikovat a připravit vám perné chvíle. Špatných kanceláří je bohužel stále ještě hodně.

Doba čtení: 7 minut

Tento průvodce výběrem realitní kanceláře vám pomůže zvolit tu, která pro vás nejlépe zajistí prodej vaší nemovitosti.

1. Jaký je konkrétní realitní makléř

Každou realitní kancelář zastupují lidé. Můžete si vybrat nejlepší realitní kancelář na světě, ale pokud je vám realitní makléř z této kanceláře nesympatický nebo se domníváte, že nemá dostatečnou kvalifikaci vyřešit váš realitní problém, anebo mu z nějakého důvodu nedůvěřujete, pak s ním nespolupracujte. Prodej nemovitosti může trvat i několik měsíců. S makléřem budete po celou dobu prodeje komunikovat a proto by spolupráce měla být harmonická. Pokud začnete pracovat s někým, kdo vám lidsky nesedí nebo komunikace od začátku drhne, tak to není dobře. Někdy se stává, že i v kvalitních kancelářích se najdou lemplové a než to vedení realitky zjistí a takového makléře propustí, zbytečně ztratíte čas. Výběr realitního makléře je proto stejně důležitý jako výběr realitní kanceláře samotné. Na co si dát pozor při výběru realitního makléře zjistíte v článku:

2. Jak bude makléř propagovat vaši nemovitost

Marketing nemovitostí je to, oč tu běží na prvním místě, protože díky dobrému marketingu můžete prodat za vyšší cenu a rychleji. Ve velkých městech jako Praha a Brno můžete běžně vydělat i stovky tisíc právě díky kvalitnímu marketingu. Kvalitní realitní kanceláře vám nabídnou kvalitní prodejní plán. Požádejte makléře, ať vám předloží prodejní plán písemně a pokud se s realitní kanceláří rozhodnete spolupracovat, trvejte na tom, aby byl přílohou zprostředkovatelské smlouvy. Přečtěte si také Co by měl obsahovat kvalitní prodejní plán nebo Proč byste měli chtít prodejní plán písemně.

Získejte zdarma odhad ceny nemovitosti

Když zvažujete prodej nemovitosti, je zjištění prodejní ceny nemovitosti jedna z nejdůležitějších informací. Sdělíme vám její cenu zdarma a bez závazků.

Zadejte kontakt, zavoláme vám, zeptáme se vás na pár otázek k nemovitosti a řekneme vám její rámcovou cenu.

3. Jaké má realitní kancelář hodnocení

Realitní kancelář si vygooglete a zeptejte se známých, jak byli se službami této kanceláře spokojeni. Slyšeli jste na realitní kancelář stížnosti nebo se naopak těší dobré pověsti? Kvalitní realitní kanceláře dbají na svou pověst, prověřují kvalitu a znalosti svých realitních makléřů, zajišťují pro ně profesní vzdělávání a pokud zjistí, že makléř není schopen splnit kvalitativní kritéria, tak s ním ukončí spolupráci. Takové kanceláře mají přirozeně lepší reference. Špatné reference nevěstí nic dobrého a takové kanceláři se vyhněte, i kdyby se vám jinak její nabídka zdála více než lákavá.

Ing Radek Karnold je realitní makléř, s nímž má naše rodina již několik let ty nejlepší zkušenosti. Již dvakrát nám velice rychle pronajmul byt velmi slušným klientům a mému synovi zprostředkoval prodej bytu, také velmi dobře. Služby realitního makléře Ing. Radka Karnolda mohu každému s klidným svědomím doporučit, mám kliku, že ho znám.MUDr Daniela Hollis
Dík paní Jarce Vlčkové za rychlý a velmi profesionální přístup k vyřízení odhadu nemovitosti!
Pan Jelínek z realitní kanceláře Remax mě velmi příjemně překvapil. Po předchozích zkušenostech s jinými realitními kancelářemi a po katastrofálních zkušenostech mých kamarádů a rodiny bylo jednání s panem Jelínkem úplné pohlazení po duši. První kontakt byl při koupi domu. Na prohlídce zodpovídal všetečné dotazy a vše nám předvedl, poté v procesu koupě byl neustále na příjmu a připraven vše hned řešit. Provedl nás celou koupí domu a zajistil všechny potřebné dokumenty, pomohl nám i s přepisem energií a byl i u předání nemovitosti.Bez zaváhání ho doporučuji všem známým, kteří řeší nákup nebo prodej nemovitostí.Nadále jeho služeb využíváme při nájmu bytu. Při prvním pronajímání mě překvapila rychlost, s jakou připravil inzerci i prohlídky a našel spolehlivé nájemníky. Opět nám neváhal se vším pomoct a poradit.Pana Jelínka můžu jedině doporučit.
Hezký den, využil jsem Vašich služeb prostřednictvím Vašeho makléře Ing. Karnolda. Spolupráce s Ing. Karnoldem byla procházka růžovým sadem. Jeho znalosti, invence, vlídnost s spolehlivost mne ohromily. Díky lidem jako je Ing. Karnold musí být Remax ČR ve svém oboru nejlepší. Všem potenciálním klientům vřele doporučuji. Moc děkuji Ondřej Daczický, Praha 5
Děkuji moc paní Šebíkové za příkladnou spolupráci a profesionální přístup při prodeji bytu! Její milé vystupování a perfektní příprava celou obchodní transakci zpříjemnila k všestranné spokojenosti. Díky! Lucie.
Paní Jana Gondeková zabezpečila komplexně prodej mého bytu, takže já jsem s tím neměl žádnou práci. Jsem maximálně spokojený a mohu její služby jen vřele doporučit.
Dobrý den.Chtěl bych tímto velmi poděkovat paní Dorině Šebíkové, za skvěle odvedenou práci a maximální profesionalitu se 100% servisem. S paní Šebíkovou jsem řešil prodej již druhé nemovitosti a opět maximální spokojenost. Prezentace, Rychlost, Cena za kterou se byt prodal a vyřízení všech náležitostí souvisejících s prodejem na nejvyšší úrovni. Mohu každému s čistým svědomím jen doporučit... 👌Pokud bych v budoucnu měl opět řešit prodej nemovitosti... Určitě znovu s paní Šebíkovou.Ještě jednou moc děkuji.
Uživatel Googlu
Uživatel Googlu
Dobrý den,Byl jsem velmi spokojen s profesionalitou a lidským přístupem paní Hany Dorflerové od společnosti Remax. Poskytla mi ucelené odborné informace a odhad prodejní ceny nemovitosti. Osobně tuto paní makléřku velmi doporučuji.S pozdravem J. Klír
Děkuji za velice profesionální přístup pana Františka Babčického. Rychlé jednání a komunikaci. Byl jsem informován o každém kroku v průběhu zjišťování odhadu pozemku. 🙂
Hanka Dörflerová, makléřka REMAXu, je velmi vstřícná, spolehlivá a je profesionálka každým coulem. Během hledání pronájmu jsem cítila opravdový lidský zájem a snahu zajistit všem stranám nejlepší možné podmínky. Děkuju a v budoucnu se na Hanku opět budu obracet.
Využili jsme služby této pobočky při koupi bytu. Konkrétně se o nás staral pan Petr Veselý. Vše proběhlo dle domluvy a bez komplikací. Osobně si cením nejvíce toho, že jak jsme se domluvili, tak to také platilo, né jak se velmi často v této branži stává, že člověku naslibují hory doly a pak je z toho pravda sotva polovina, hlavně jen aby z vás vytáhli prachy. Super také bylo, že se pan Veselý o vše postaral, počínaje návrhu kupní smlouvy, přepis na katastru, až po přepis elektřiny u Čezu, což bylo taky super, osobně nesnáším tuhle byrokracii, to čekání na úřadech, pak zase něco špatně, člověk se v tom nevyzná, takže tohle bylo super. Takže tuto pobočku a konkrétně pana Veselého mohu s klidem doporučit. Třeba se naše cesty ještě protnou a vše bude jako předtím. Díky 😉
Moc děkuji Mgr. Prokešovi za skvělou spolupráci. Je velice příjemné s takovými lidmi jak je pán Prokeš pracovat. Perfektní komunikace a skvělé myšlení vede k dobrým výsledkům.
Realitních makléřů se obecně bojím, ale tady mě velmi mile překvapili. Perfektní a rychlá komunikace. Při prodeji sice nastalo několik problémů s bankou kupujících, chvílí to vypadalo, že prodej spadne, což by mi způsobilo nemalé potíže, ale vše nakonec vyřešili k mé maximální spokojenosti. Jediné, co mohu vytknout, že se zasekl převod plynoměru, ale to vlastně nevím, jestli to byla chyba pracovníků realitky nebo plynárem.
Naprostá spokojenost s panem Švarcem, je vstřícný, seriózní a empatický člověk. Spolupráci s ním rozhodně doporučuji.
Musím se podělit o mimořádně pozitivní zkušenost s paní makléřkou Dominikou Šebelíkovou. Využil jsem možnost srovnávacího odhadu nemovitosti, kromě profesionálního vystupování, rychlosti a transparentnosti jednání musím ocenit velmi příjemný lidský přístup. Díky Dominiko.
Prodávali jsme s Pavlem Dvořákem z Remax Alfa rodinný dům, který představoval v podstatě veškeré rodinné jmění. Důležitost transakce byla enormní, protože nám šlo o vše a tak jsem oslovila Pavla a Remax Alfa, protože jsem z osobního života věděla, že jsou to velmi spolehleví a za každé situace féroví lidé a o to nám šlo nejvíce. Vím, že Remax Alfa již tolikrát vyhrála kancelář roku díky svojí profesionalitě, že už je toto ocenění snad jen rutina 🙂 Proto ani co se týče profesionality jsem neměla pochyb.Formální stránka obchodu proběhla na 1 s * a 4x podtržená, tedy lepší to být nemohlo. Ve zkratce: Pavel prodal za cenu, kterou jsme chtěli (a nechtěli jsme málo) cca za 3týdny. Veškerý proces byl dokonale naplánován i zorganizován. Nejsilnější stránkou transakce byly Pavlovy obchodní dovednosti a umění vystupovat a komunikovat. Náš dům koupil jeden z nejvýznamnějších činitelů v republice a rozhodně jsme se nemuseli za Pavlovo jednání stydět, spíše naopak.Celý průběh transakce byl bezchybný. Pavel vložil maximální úsilí do toho, aby vše šlapalo jako hodinky.Je zde jen jedno úskalí, že proces byl opravdu velmi formální. Pokud si člověk tvoří rád vazby na obchodní partnery a má rád, když si s makléřem může dát kávu a prohodit pár slov - byť jednou dva krát za pět měsíců, tak tohle u Pavla bohužel nešlo. Bylo mi dáno najevo, že kromě nás má velké množství jiných transakcí a my jsme jen jedna z nich a tak jeho časové možnosti jsou omezené na ryzí obchod a ani závěrečná káva na rozloučenou po předání domu možná není.Kromě tohoto aspektu jsou zde ale samá pozitiva. Pavel také okamžitě reaguje na jakoukoliv výtku a okamžitě udělá více než maximum pro spokojenost svého klienta, takže celkový výsledek je super.Pokud vyhledáváte ryze formálního profesionála, tak Pavel je ten pravý. Prodá Vaši nemovitost rychle, za nejvyšší možnou cenu, formálně dokonale správně, reaguje okamžitě a je dostupný na telefonu i emailu od rána do noci 7dní v týdnu. Především, pokud se jedná o veškeré Vaše jmění či velmi drahou nemovitost, budete se samotným výsledkem spokojeni.
Jsem spokojen, protože makléř Karel Hynšt je schopný, spolehlivý profesionál. Velice oceňuji jeho osobní přístup.
Skvělá spolupráce s kolegy, zejména s Ing. Jakubem Žižkou z Prahy 6 nebo s Petrem Šoupalem z Českého Brodu. Děkuji Ivo Hendrych REMAX
Dekuji moc za skvely a rychly odhad nemovitosti panu Jelinkovi. Mohu jen doporucit. 😊
Rád bych poděkoval makléři REMAXu p. Karnoldovi za korektní a trpělivý přístup při řešení prodeje naší nemovitosti na Praze 5. Roman Pinkas
js_loader

O našich makléřích řekli

Požádali jsme klienty, jestli jsou ochotni se vyjádřit k práci našich makléřů před kamerou. Tady jsou jejich autentické výpovědi. Přečtěte si i další reference od klientů.


4. Vybrat velkou nebo malou realitní kancelář

Na realitním trhu fungují malé i velké kanceláře, stejně tak i individuální makléři. Vůbec se nedá říct, že velké kanceláře fungují lépe nebo hůře než ty malé. Obchod je o lidech a dobří makléři pracují jak v malých, tak ve velkých kancelářích. Několik rozdílů tu však je:

  • Velké realitní kanceláře provozují MLS systémy, které umí automatizovaně párovat nabídky a poptávky po nemovitostech, což přispívá k efektivnějšímu prodeji nemovitostí. Čím více kvalitních makléřů je do MLS zapojeno, tím lépe můžete díky MLS prodat i vaši nemovitost. V RE/MAX jsme např. díky MLS systému v roce 2018 prodali cca 23 % nemovitostí, ale při realitní krizi to bylo přes 30 % transakcí. Význam MLS systému roste na trhu, kde je převis nabídky nemovitostí nad poptávkou a také s rostoucí cenou nemovitosti. U nemovitostí s cenou přes 10 mil. Kč šance na úspěšný prodej bez MLS dramaticky klesají. Rovněž je pravdou, že MLS je významnou posilou především u schopných, pracovitých makléřů, ty líné nespasí.
  • Větší kanceláře mohou školit své makléře efektivněji a vzájemně si předávat zkušenosti lépe než kanceláře malé nebo než makléři, kteří pracují sami na sebe.
  • Pro individuální makléře a malé týmy je složitější držet krok zejména s marketingovými trendy ohledně prodeje nemovitostí, protože ten se neuvěřitelně rychle vyvíjí, což má vliv na úspěšnost prodeje nemovitostí. Stačí se podívat, jak úspěšný je prodej přes sociální sítě, a kde byl marketing na sociálních sítích ještě před 5 lety. Podobnou revoluci prodělává Google reklama atd. Přitom tyto nástroje neumí stále ještě spousta makléřů efektivně při prodeji používat právě proto, že jsou složité.

Velké kanceláře mají určité výhody ve sdílení informací a know-how, ale jen některé z nich je umí využívat ve prospěch klientů, a proto velikost kanceláře může ale také vůbec nemusí mít vliv na úspěšnost prodeje. Proto žádejte makléře, jak jsem již zmínil, ať vám předloží písemný prodejní plán. Jedině tak se můžete dozvědět, co pro prodej nemovitosti bude konkrétně dělat.


Nahlédněte pod pokličku prodejů nemovitosti v článku, který je o tom, jak prodat nemovitost. Najdete v něm užitečné rady a postupy pro prodávající i kupující.


5. Jakou má realitní kancelář provizi

Výše provize je pro prodávající často klíčová otázka. Tomuto tématu jsem proto věnoval samostatný článek.

6. Je kancelář členem realitní asociace

Na trhu působí několik profesních sdružení, z nichž největší je Asociace Realitních Kanceláří ČR  (ARK) a Realitní komora. Členství v těchto asociacích bohužel není žádnou garancí vysoké kvality realitní kanceláře. ARK sice řeší stížnosti na své členy a v případě vážného prohřešku může členskou realitní kancelář vyloučit. Kancelář, která je např. členem ARK, pravděpodobně nebude podvodnou realitní kanceláří, ale nikde není žádná garance, že vám poskytne perfektní realitní služby. Asociace totiž neprovádí u svých členů žádný audit či procesní kontroly kvality. Obě profesní asociace se většinou zabývají poskytováním profesního vzdělávání pro makléře či poradnu pro klienty. Z těchto důvodů sice můžete k členství v některé z asociací přihlédnout, ale nijak ho při výběru kanceláře nepřeceňujte.

7. Jak realitní kancelář řeší reklamace

Logo Top Quality kanceláře
Logo Top Quality kanceláře

100 % spokojených klientů je utopie a proto byste měli vědět, jak kancelář řeší reklamace. Má realitní kancelář na svém webu informace, jak řeší reklamace, kontakt na reklamační oddělení, manažera nebo to vůbec neřeší? Má zpracované jasné reklamační postupy nebo se nikoho nedovoláte a při stížnosti vám zbývá jen obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo na soud? Kvalitní kanceláře neberou reklamace na lehkou váhu, mají jasné reklamační procesy, podle kterých v případě stížností postupují. Podívejte se např. na náš Reklamační řád nebo Etický kodex, ať máte představu, co byste měli od realitní kanceláře požadovat. Některé kanceláře žádný reklamační řád nemají s vysvětlením, že žádné reklamace nemají. To je výmluva. V Alfě jsme např. v roce 2018 přijali 1,66 % reklamací, tj. na 100 zobchodovaných nemovitostí necelé 2 reklamace, a to i přesto, že dbáme na kvalitu služeb. Myslím si, že pokud je reklamace do 5 % případů, je to známkou dobré kvality realitní kanceláře. Vy se sice jako klient jen tak nedozvíte, kolik reklamací kancelář řeší, ale např. v RE/MAXu na hodnocení kvality kanceláří dohlíží centrála v rámci ročních auditů a nejkvalitnějším kancelářím RE/MAX přiděluje statut Top kvality kanceláře, který má i naše kancelář, viz obrázek.

8. Jak realitní kancelář hospodaří

Je bohužel smutnou ale rozšířenou skutečností, že některé realitní kanceláře používají peníze klientů (úschovy kupních cen) ke svému hospodaření a dokonce ke krytí ztráty. Je to tak pro realitní kanceláře levné úvěrování. Kanceláře tak na první pohled mohou vypadat jako prosperující firmy a tím si získat vaši důvěru, ale za leskem takových kanceláří se může skrývat časovaná bomba, na níž můžete doplatit i vy, pokud u takové kanceláře budete mít uschovanou kupní cenu.

Některé kanceláře vás do úschovy kupní ceny u realitky budou motivovat např. tím, že vám nabídnou slevu z provize. Je to lákavé, ale mohlo by se vám to vymstít tak, že přijdete o peníze. Realitní zákon možná úschovy kupních cen u realitních kanceláří zakáže, což už příští rok může způsobit, že nějaké budou donuceny vyhlásit bankrot a vy můžete přijít o peníze z prodeje. Znám i kancelář, která je ve ztrátě desítky miliónů a bez úschov by vyhlásila bankrot už dávno.

Hospodaření realitní kanceláře zjistíte z obchodního rejstříku na www.justice.cz, kde je každá realitní kancelář povinna zveřejňovat účetní uzávěrku. Z ní zjistíte, jestli je zisková či ve ztrátě. Některé realitky účetní uzávěrky nepublikují, ačkoli je to jejich zákonnou povinností. Takovým kancelářím se také radši vyhněte co největším obloukem.

Získejte zdarma odhad ceny nemovitosti

Když zvažujete prodej nemovitosti, je zjištění prodejní ceny nemovitosti jedna z nejdůležitějších informací. Sdělíme vám její cenu zdarma a bez závazků.

Zadejte kontakt, zavoláme vám, zeptáme se vás na pár otázek k nemovitosti a řekneme vám její rámcovou cenu.

Na závěr

Pro skutečně úspěšný prodej je důležité mít jak kvalitního makléře, tak i kvalitní kancelář. Makléř odvede práci, kancelář nabídne zázemí. Špičkový makléř bez kvalitní realitní kanceláře nedosáhne zdaleka takových výsledků při prodeji. Podobně jako podprůměrný makléř ve špičkové kanceláři. Proto posuzujte jak realitní kancelář, tak realitní makléře zároveň. Začněte tím, že si necháte od našich makléřů nezávazně předložit náš unikátní prodejní plán. Seznam makléřů najdete na www.remaxalfa.cz/realitni-makleri.

Pomůžeme vám s prodejem nemovitosti

Zadané údaje zpracováváme dle těchto podmínek.

Tato stránka je chráněna systémem reCAPTCHA od Google s ochranou soukromí a podmínkami používání.

Petr Podlešák
Autor článku: Petr Podlešák, manažer RE/MAX Alfa